Retourneren

Retour aanmelden

  1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

  2. Verpak het artikel netjes, bij voorkeur in de originele verpakking.

  3. Stuur het pakket terug via een pakketdienst naar keuze. Bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Ontvang ik een retourlabel van Ruen?

Je kiest zelf een pakketdienst (bijvoorbeeld PostNL of DHL) en stuurt je retour naar ons adres. Bewaar altijd het verzendbewijs totdat we je retour hebben verwerkt. De kosten van het terugsturen betaal je zelf.

Vragen?

  • We zijn bereikbaar van 9:00 tot 16:00 uur.

Retour aanmelden

Vul je e-mailadres in om een verificatiecode te ontvangen. Dit moet hetzelfde e-mailadres zijn dat je hebt gebruikt bij je bestelling.