Versie: september 2025
Ruen – gevestigd aan Burgemeester Verderlaan 15 G, 3544 AD Utrecht
E-mail: info@ruen.nl

1. Algemeen

Bij Ruen vinden we jouw privacy belangrijk. We gaan daarom zorgvuldig om met je gegevens en gebruiken ze alleen voor het doel waarvoor je ze hebt gegeven. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer (optioneel)

• Betaalgegevens

• IP-adres, surf- en klikgedrag (anoniem voor statistieken)

3. Waar gebruiken we jouw gegevens voor?

We gebruiken jouw gegevens voor:

• Het verwerken en verzenden van je bestelling

• Het versturen van de bestel- en verzendbevestiging

• Het beantwoorden van vragen via ons contactformulier of per e-mail

• Het aanmaken van een account (als je dat zelf wilt)

• Het versturen van onze nieuwsbrief (alleen als je je daarvoor hebt aangemeld)

• Het verbeteren van onze website en service

4. Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:

• Bestelgegevens: 7 jaar (verplicht door de Belastingdienst)

• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt

• Overige gegevens: zolang nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld

5. Delen van gegevens

We delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

• PostNL (voor de bezorging van je pakket)

• Betaalproviders (zoals iDEAL, Klarna, creditcardmaatschappijen, Bancontact)

• IT-dienstverleners voor het technisch functioneren van onze webshop

Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt zodat jouw gegevens veilig blijven.

We verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies

Ruen.nl maakt gebruik van cookies. Dit doen we om onze website goed te laten werken en om het gebruik te analyseren. Sommige cookies zijn noodzakelijk, andere helpen ons de website te verbeteren. In je browser kun je cookies altijd verwijderen of uitschakelen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien

• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

• Je toestemming in te trekken voor bijvoorbeeld de nieuwsbrief

• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat we niet zorgvuldig omgaan met je gegevens

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een mail naar info@ruen.nl.

8. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL) en versleutelde opslag waar mogelijk.

9. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je meer weten over hoe we met jouw gegevens omgaan? Neem gerust contact met ons op via info@ruen.nl.